Дизайн стратегической сессии

Способ создать уникальную систему методик для реализации стратегической сессии наиболее подходящим, оптимальным и полезным для клиента образом.

Почему вам стоит выбрать нас?

Мы глубоко убеждены, что рынок устал от бесконечного количества унифицированных методологий проведения стратегических сессий.

К сожалению, большинство подрядчиков пытаются скормить заказчику набор артефактов на бумаге, а не сущностный, полезный, питательный результат для конкретной компании - на конкретной стадии развития и с конкретной корпоративной культурой.

Поражает, когда люди с психологическим образованием пытаются не обслужить владельца заводов должным образом, а скормить ему продающую презентацию и набор файлов.

Наша миссия заключается в том, чтобы максимальным образом воплотить потребность бизнеса обратившегося к нам клиента.

Стратегическая сессия может понадобится любой компании, будь то небольшой амбициозный стартап либо крупный бизнес.

Вопрос определения дальнейшей стратегии часто возникает у собственника и команды ключевых игроков в связи с изменением рынка, геополитики, законодательства, переосмысления сути и целей самого бизнеса.

Стратегическая сессия является инструментом для:

синхронизации корпоративного коммуникативного поля, особенно это актуально при наличии удаленных подразделений и/или сложной организационной структуры;
демонстрации важности работы коллег из других структурных подразделений, укрепления корпоративной культуры и взаимоотношений коллег;
создания единой для всей компании карты целей и возможных путей развития;
организации безопасного пространства, где возражения каждого ключевого игрока могут быть услышаны и обсуждены вне зависимости от мнения лидера компании.

Наша предварительная подготовка
Основной объем предварительной подготовки ложится на нас, так как мы - исполнители.

Первым этапом

Мы проводим глубинное интервью с заказчиком, проясняем для себя его запрос и потребности, а также потребности самой организационной структуры (эти понятия могут не быть тождественными). После чего возвращаемся к заказчику с подготовленным планом стратегической сессии. Происходит защита адекватности и дееспособности всех предложенных инструментов.

Вторым этапом

Принимаем решение, следует ли вовлекать в подготовку к стратсессии будущих участников? (просить их готовить различные документы, таблицы, заполнять опросники, проходить интервью). Это зависит от цели стратегической сессии, количества участников, ее длительности, а также конфигурации используемых методик.

По нашему мнению - скорее, не стоит глубоко вовлекать участников в подготовку, чтобы иметь возможность проконтролировать групповую динамику в коллективе (это сделает опытный модератор в пространстве стратсессии) и предотвратить возникновение кривотолков и предвзятого отношения.

Третим этапом

Проводим стратсессию, в конце корректно и экологично закругляем мероприятие, чтобы не осталось подвешенных конфликтов, неразрешенных острых вопросов, а также никаких явлений, способных негативно повлиять на работу трудового коллектива.

Четвертым этапом
Возвращаемся к заказчику стратсессии, с отчетом, результатами, рекомендациями. Обсуждаем итоги, уровень удовлетворенности заказчика, дальнейшие действия.

Как получить максимальный результат и понять, что стратсессия прошла успешно?

Основное, что вам нужно сделать - это прийти на стратегическую сессию.
Всю остальную методическую работу, а также работу по управлению групповой динамикой, мы возьмем на себя.
В любом случае мы достанем большое количество организационной фактуры, с которой можно будет работать в самых разных направлениях.

Как понять что стратсессия прошла успешно?

Поскольку статсессия проектируется под определенные цели заказчика, сравнить, то, что планировали - с тем, что получили.
Должен подняться уровень энергии в коллективе, группа должна стать более мотивированной, сплоченной, воодушевленной. Во взаимоотношениях участников должно появиться больше открытости, свободы и ясности.
Из наработок проведенной стратегической сессии растет что-то новое и полезное (притом оно может вырасти спонтанно, не запланированно, и быть от того еще более ценным).

Нам приходилось видеть следующие печальные примеры от провайдеров стратсессий:

Излишний уход в психологизацию и использование методик работы с группой, более подходящих для психотерапевтических групп (включая шеринг, открытое проявление и выражение чувств, etc.)

Излишне говорить, что подобная методология в замкнутом трудовом коллективе является совершенно разрушительной и несет очевидно неконструктивную динамику.
Еще обиднее, что подобные провайдеры берут денег по стоимости стратегической сессии, – а стоимость групп личностного роста за аналогичные активности и число участников кратно дешевле.

Неадекватная унификация методологии.

Доводилось видеть, как организатор стратсессии использовал один и тот же пул инструментов для производственного предприятия и для бьюти-бизнеса.

Делегирование на уровень помощников.

Неприятно, когда компания, законтрактовавшись с известным на рынке экспертом и согласившись на очевидный оверпрайс, получает услугу не от него самого, а от членов его команды с неочевидным уровнем экспертизы. Всем учавствовавшим в данном кейсе со стороны заказчика пришло в голову, что за пару молодых аниматоров мы очень переплатили.

Изменение договоренностей в процессе. К примеру, заказчик обсудждает с провайдером проведение интервью с ключевыми сотрудниками в офисе. В итоге интервью проводятся онлайн.

Lucrative настаивает, что любые глубокие интервенции в коллектив должны проводиться очно. Это позволяет адекватно наладить контакт, избежать социально желаемых ответов, снизить уровень сопротивления, и превратить основных игроков в адвокатов изменений.

Не забота о собственнике, членах коллектива, безопасности бизнеса.

К примеру, кейсы, когда консультант проводит опрос сотрудников, вызывая их на откровенность - а у лояльных сотрудников, которые «болеют за дело», всегда есть что сказать, и формулировки эти редко благозвучны. Приходилось видеть, как на вопрос собственника «ну что они рассказали» - ему на стол, чтоб отработать гонорар, провайдер клал листы опросов с фамилиями.

Высокомерное отношение консультанта к кормящей руке и бизнесу заказчика в целом.

Неприятно видеть, как известный (либо менее известный) консультант высокомерно отзывается о сотрудниках, предлагает очевидные либо нерелевантные методики. К примеру, один консультант с мировым именем за значимый гонорар предложил команде заполнить три классических профориентационных опросника, которые впоследствии обработали его помощники.

Мы как консалтинговая компания настаиваем на следующих принципах:

- Соблюдаем максимально возможную этичность по отношению ко всем участникам процесса (владельцы бизнеса, сотрудники, сам бизнес) и гарантируем конфиденциальность.

- Всегда встречаемся лично для прояснения потребности участников проекта и выявления слепых зон и потенциальных зон конфликта интересов. Бывает, что собственники принимают решения проводить дорогостоящие мероприятия, затрагивающие всю структуру целиком (как-то: стратегическая сессия, внедрение системы OKR, внедрение новых корпоративных политик и бизнес-процессов) – с целью решить частные задачи: повлиять на наемного директора, дисциплинировать какой-либо отдел или топ-менеджера, и так далее.

В случае выявления подобных феноменов наша цель – показать не продающую презентацию стратсессии и вечного консалтингового сопровождения, а способ решить проблему максимально быстро и недорого – возможно даже, что нашими руками (сложный разговор, переговоры об увольнении, etc.)

- после чего берем время на подготовку проекта и возвращаемся к заказчику с готовой архитектурой из предполагаемых действий, мероприятий и методик, а также возможных рисков и могущих возникнуть обострений в коллективе. Отвечаем на все вопросы заказчика, обосновываем целесообразность действий и валидность методик – и уже после всего начинаем собственно работу.

Развитие организационного дизайна и проектирование корпоративных стратегий возникли, как дисциплины менеджмента, еще в 60-е годы прошлого века в англоязычной среде, и на большинство вопросов, волнующих современных собственников, ответы уже были найдены за прошедшие 50-70 лет.